특이 민원 응대 교육 모습

[오늘뉴스=노명복 기자]연수구는 지난 최근 구청 대회의실에서 직원들을 대상으로 특이민원 응대 교육을 했다.

국민권익위원회 이용범 특별민원전문관이 강사로 나서 민원처리과정에서의 욕설과 폭언 등 도를 넘어선 민원인의 다양한 갈등상황별 민원응대 요령과 원활한 소통을 위한 공무원의 태도 등에 대해 교육했다.

구 관계자는 “이번 교육을 통해 민원인이 필요로 하는 구민중심 맞춤형 민원서비스를 제공하겠다”며, “주민과의 소통이 원활히 추진되도록 지속적인 대응 교육을 실시할 예정”이라고 말했다.

onulnews English

translate.google.co.kr/translate?hl=ko&sl=ko&tl=en&u=http%3A%2F%2Fonulnews.com&sandbox=1

onulnews RSS

www.onulnews.com/rss/rss_news.php

onulnews 中文

translate.google.co.kr/translate?hl=ko&sl=ko&tl=zh-CN&u=http%3A%2F%2Fwww.onulnews.com&sandbox=1

onulnews 日文

translate.google.co.kr/translate?hl=ko&sl=ko&tl=ja&u=http%3A%2F%2Fwww.onulnews.com&sandbox=1