[오늘뉴스=노명복 기자] 인천광역시 계양구(구청장 박형우)는 올해부터 분뇨수집운반 서비스 질 개선을 위한 주민 만족도 조사를 전 구민을 대상으로 벌인다고 전했다.

이번 조사는 그동안 전월 청소대상자 중 소규모(5人)를 대상으로 전화로 시행하던 설문을 전 국민 스마트시대를 맞아 인터넷 조사로 진행한다고 한다.

주민 만족도 조사는 관내 분뇨수집운반업체를 통해 정화조 청소를 한 고객을 대상으로 직원 친절도, 청소과정 및 내용, 청소결과 등에 대한 전반적 만족도를 평가한다.

조사는 계양구 홈페이지 또는 QR코드를 이용하며, 홈페이지 접속방법은 ① 계양구 홈페이지 접속(http://www.gyeyang.go.kr) ② 구민참여 클릭 ③ 설문조사 클릭 ④ ‘정화조 청소 만족도 조사’를 클릭하여 응답하고, QR코드는 모바일 기기로 ① 계양구청 큐알 코드 스캔하여 ‘정화조 청소 만족도 조사’에 응답하면 된다고 한다.

구 관계자는 “분뇨수집운반업체에 대한 주민만족도 조사를 통해 만족도 수준을 진단하고 취약한 분야에 대하여는 업체와의 간담회 시 원인분석을 시행, 개선방안을 마련하는 등 분뇨수집운반에 대한 주민만족도를 향상하도록 하겠다”면서 많은 주민이 만족도 조사에 동참해 달라고 당부했다.

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